Hallo
Ich bin neu hier im Forum und brauche dringend Hilfe. Ich besitze seit ein paar Monaten das Redmi note 3 pro und hatte bisher soweit auch keine Probleme damit, bis heute der Touchscreen einfach aufgehört hat zu funktionieren (es hat sich nicht aufgehängt, konnte es durch den Fingerabdrucksensor entsperren). Habe das dann "behoben" indem ich es mit der Powertaste einfach neu gestartet habe. Dann wollte ich es mit meinem Pincode entsperren, was daran scheiterte, dass es den Code einfach nicht aktzeptiert hat und immer noch nicht akzeptiert (der Code ist 100% richtig, ich benutzte den schon immer, und mit dem Fingerabdrucksensor hat das Entsperren auch nicht geklappt). Ich wollte das Handy dann auf Werkeinstellungen zurücksetzten, ich hab dazu die Tastenkombinationen Power und Vol.+ ausprobiert, da ich gelesen habe dass man damit ins Mi-recovery Menü kommt, alles was dann erscheint ist nur "MiPCSuite.com" diese Software konnte ich aber nicht benutzten da die Fehlermeldung erscheint die besagt, dass ich das zuerst auf meinem Gerät diese Software oder so installieren müsste, was aber nicht geht da ich das Handy nicht entsperren kann. Das Handy über einen Mi-Account zu entsperren scheiterte daran, dass ich gar keinen Mi-Account habe und ich mit dem noch zusätzlich auf dem Handy angemeldet sein müsste. Durch die Tastenkombination Power und Vol+ und Vol- komme ich in ein anderes Menü in dem ich Hardware Funktionen testen kann und unter anderem das Gerät auf 'FFBM' zurücksetzen kann (also Factory Reset wie ich das verstanden habe), und das Handy "auf Android booten" . Ich hab beides ausprobiert und bei beidem fährt das Handy einfach wieder neu hoch und geht wieder in dieses Menü.
Ich bin inzwischen schon verzweifelt und weis nicht mehr was ich machen soll, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Danke fürs Antworten im Vorraus, lg Felix
