Hallo Zusammen,
Vor kurzem gab es eine Verspätung mit dem UK Customs Check, was sich auf die Lieferzeit einiger Pakete auswirkte. Die Meisten sind schon weiter nach Deutschland. Die Anderen sind neu gesendet. Kleiner Teil der RMA Bestellungen sind wegen des Systemfehlers per DHL e Commerce versendet. Es dauert bisschen länger. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für unsere Fehler. Wenn das Paket für mehr als 18 Tage nicht erreicht wird, werden wir entschädigen. Wir erstatten Ihnen jede Woche 5% Bestellwert nach Ihre Wallet zurück. Wenn es mehr als 40 Tage nicht erreicht ist, sollte es verloren gehen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Support-Center und Gearbest Online Kundenservice. Wir werden Ihnen volle Entschädigung geben.
Wir bieten auch, dass die Waren von UK3 gesendet werden. Wegen des Systemfehlers werden einige Bestellungen von dem China Warenhaus per DHL nach Deutschland versendet. Bitte stellen Sie den Kundendienstmitarbeiter Ihre Rechnung vor. Wir bezahlen dafür.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
LG
Gearbest