Gearbest.com Verkäufer / Seller

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  • Moin GearBest


    Habe leider auch zum 1.mal Probleme mit meiner Sendung: W1711142242237093
    Habe leider ausser "shipped out" keinen Status dazu. Wurde anscheinend schon am 15.11. versendet, doch bis heute nicht angekommen.
    Bitte um Info, was hier Sache ist - danke!

    • Hallo. Ich habe diese Situation mit meiner Kollegin von Service gesagt. Und meine Kollegin werde Ihnen eine E-mail schicken.
      Am 16, November 2017 wurde das Paket schon von uns versendet.

    • Danke für die schnelle Antwort, die Kollegen haben sich auch schon gemeldet, sogar 3 Lösungen wurden vorgeschlagen, das Paket wurde leider eigenständig von der Post an GB zurück gesendet.
      Eine neue Bestellung geht heute raus.

    • Entschudigung uns für die Unannehmlichkeit.

  • Hallo
    Das Paket sah unbeschädigt aus ,und wog 0,117kg es war komplett gefüllt mit Luftpolsterfolie

  • Hallo Gearbest,


    Betrifft die Probleme mit Gemany Epress laufende Bestellungen?
    Meine Bestellung W1711220623504585 sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk werden und ist seit dem 22.11 unterwegs...
    Leider Tracking Status offen...

    • Es tut mir leid. Ich frage schon meine Kollegin von der Logistikabteilung. Wenn ich was neues bekomme, sage ich Ihnen Bescheid. Wegen der Spitzeit zum Online Schoppen wird die Information von der Logistik langsamer aktualisiert.

  • Hallo Gearbest Team, bitte die Order Nr. WP1712081627421493 nicht direkt über SingPost schicken sondern über Registered AIR Mail Belgium Registered. Bitte um Bestätigung.

  • Registered Air Mail ist zurzeit eine sichere und schnellere Weise, die Produkte zu versenden.
    In dieser Zeit konzentiert sich darüber, ob das Zoll mit Registered Air Mail generiert.Wenn das Zoll generiert, werde Gearbest am Ende des Dezembers das Kosten für Zoll den Kunden zurückgeben und wenn die Kunden uns die Rechnung für Zoll uns anbieten.


    Ja dann machen Sie das so , bitte wechseln auf REGISTERED AIR MAIL Thank you

    • Wenn Sie mit Belgium Registered Ihre Produkte versenden, brauchen wir Ihre englische Adresse. Ich habe es schon meine Kollegin von Service gesagt und gestern schickte meine Kollegin von Service Ihnen eine E-mail. Könnten Sie ihre E-mail antworten und ihn Ihre englische Adresse schicken? Vielen Dank.

  • Hallo, Meinen Sie, dass Ihre Bestellung mit Belgium Registered verändern möchten, sonst nicht SingPost ?
    Wegen der langen Lieferzeit wird Germany Express momentan bei manchen Produkts nicht verfügbar.
    Registered Air Mail ist zurzeit eine sichere und schnellere Weise, die Produkte zu versenden.
    In dieser Zeit konzentiert sich darüber, ob das Zoll mit Registered Air Mail generiert.Wenn das Zoll generiert, werde Gearbest am Ende des Dezembers das Kosten für Zoll den Kunden zurückgeben und wenn die Kunden uns die Rechnung für Zoll uns anbieten.

  • Hallo Gearbest Team, bitte die Order Nr. WP1712081627421493 nicht direkt über SingPost schicken sondern über Belgium Registered,
    ich habe das vergessen anzuklicken.
    Bitte um Info ob das geklappt hat.
    Vielen Dank