Bei ein & ausgehenden Anrufen kann man nichts hören

Hallo,

mit hilfe von euch, habe ich gestern das Redmi 3 meiner Frau mit der EU Rom versehen. Heute ist uns aufgefallen, das wenn jemand anruft oder sie jemanden anruft man nichts hört. Sobald man auf Lautsprecher oder ein Kopfhörer anschließt ist alles ok. Hat jemand von euch eine Ahnung was ich machen kann.
Würde am liebsten ein Factory Reset durchführen, bloß mit gespeerten Bootloader klappt das nicht. Wäre spitze wenn ihr mir wieder helfen könntet.

Danke und Gruß

Manuel

Habe ich gemacht und jetzt ist das ding voll defekt. Es zeigt nur noch das mi logo beim starten .( ich drehe durch

Ich sitze schon 5 std an diesem problem und bekomme es nicht behoben, habt ihr eine idee